特定商取引法に基づく表記

販売社名 ジェントス株式会社
代表責任者 岡崎 誠
所在地 〒110-0008
東京都台東区池之端2丁目9番7号
電話番号 03-3824-1668
FAX番号 03-3823-2558
メールアドレス be-store@blueelephant-japan.com
URL https://blueelephant-japan.shop/
商品代金以外の必要料金 ○代金引換
購入金額 1~10,000円:手数料 330円
購入金額 10,001~30,000円:手数料 440円
購入金額 30,001~100,000円:手数料 660円
購入金額 100,001~300,000円:手数料 1,100円
購入金額 300,001~500,000円:手数料 2,200円

商品受け取り時、代金を配達員にお支払いくださいませ。

※手数料及び購入金額は税込み価格です。
※購入金額が500,000円を超える場合は、原則として代金引換をご利用いただけません。他の決済方法をご検討ください。
※現金のみのお取り扱いです。
※ご注文者様住所とお届け先住所が異なる場合、お届け先へご請求いたしますのでご注意ください。
※お届け先によって代金引換をご利用できない地域がございます。

送料について 商品代金5,000円以上のご注文で、お届け先1件送料無料となります。

沖縄県・北海道を除き、送料は全国一律500円(税込み)です。
沖縄県・北海道は送料が1,500円(税込み)となりますのでご注意ください。
注文方法 ホームページの注文フォームを利用
お支払方法 クレジットカード(VISA、Master、AMEX、JCB)、代金引換、あと払い(Paidy)、PayPay、コンビニ決済
支払期限

クレジットカード: お客様とクレジット会社の契約による。

代金引換:配達日当日

あと払い(Paidy):毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてPaidyよりご案内します。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日(※)となる場合があります。

※金融機関休業日の場合は、翌営業日


詳細な使用方法については、Paidy公式HPでご確認ください。
https://paidy.com/payments/


PayPay:ご注文完了時にPayPay残高から支払われます。
詳しくは こちらのページ をご覧ください。
https://paypay.ne.jp/guide/net-service/


コンビニ決済:配達指定日のある場合は配達指定日の3営業日前の17時まで。配達指定日のない場合はご注文日より7日以内。
※7日以内にご入金のない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
※購入金額が300,000円を超える場合は、セブンイレブンでの決済はご利用いただけません。他の決済方法をご検討ください。

引き渡し時期

宅配便にて配達いたします。
クレジットカード:承認確認次第5営業日以内に発送します。

代金引換・あと払い(Paidy):ご注文後5営業日以内に発送します。

PayPay:代金入金確認次第、5営業日以内に発送します。

コンビニ決済:ご入金確認後の発送です。
※配達指定日のない場合、入金確認後5営業日以内に発送します。

※配達指定日のある場合は通常配送に要する日数を考慮して発送します。

注文状況の確認について

商品発送後、メールにて配送状況を確認するためのトラッキングナンバーをお送りします。

※システム処理の関係上、トラッキングナンバーの表示には時間がかかる場合があります。
発送確認メールを受け取ってから7日以内に商品が届かない場合は、お名前とご注文番号を明記の上be-store@blueelephant-japan.comまでご連絡ください。

返品について 輸送による商品の破損および発送ミスがあった場合のみ対応いたします。
お手数ですが到着後14日以内に「送料着払い」でご返送くださいませ。
不良品について 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問い合わせください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
・商品が汚れている、または破損している場合
上記の理由による不良品は交換いたします。
商品到着後14日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送くださいませ。
不良品の返送・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※注意:お客様のご都合による返品、交換、返金は致しかねますことをご了承くださいませ。
キャンセルについて

営業日の午前9時~午後1時の間に注文した場合は、注文後1時間以内に注文番号を明記しCONTACTページよりキャンセルの申し出があれば可能。
営業日の午後1時以降または休業日に注文した場合は、翌営業日の午前9時までにCONTACTページよりキャンセルの申し出があれば可能。

※当店は土日祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業期間や年末年始を休業とさせていただいております。